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  • 公司: 兰州金城家电维修公司
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行业资讯

产品信息

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价 格:30

樱花热水器维修点_樱花热水器售后服务兰州樱花维修服务承诺:

(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。

(6)经我中心(兰州樱花维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

服务宗旨:维修质量第一,维修价格公开,热情服务,所修热水器同故障保修3个月。

樱花维修服务流程:第一步:发现电器故障 第二步:拨打客服电话报修 第三步:详细登记地址、电话进行备案 第四步:维修中心派出专业技术员跟客户进行沟通故障处理办法并且预约上门检修服务的时间 第五步:专业技术员按照约定的时间到客户家中进行检修(注:如技术员有特殊情况不能按照约定时间及时上门服务的需电话提醒客户并且预约另外时间,力求获得客户的谅解!) 第六步:技术员将检查出的机器故障向客户介绍并且报出维修的价格,在客户同意后再进行维修。

服务范围:城关区、七里河区、安宁、西固区。